Protegemos y administramos la información
crÃtica de tu empresa con infraestructura
especializada y altos estándares de
seguridad.
El presente Aviso de Privacidad establece los términos en que Soporte Remoto de México, S.A.P.I. de C.V. (en adelante «SRM») llevará a cabo el tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione y que se encuentren bajo nuestro control y ámbito de decisión razonable. Asimismo, se especifican los medios y formas en que podrá ejercer sus derechos en cuanto a privacidad, control y protección de sus datos personales, en apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
SRM se compromete a usar y proteger la información proporcionada por los usuarios al momento de utilizar su sitio web. En este sentido, garantizamos que los datos personales solicitados serán tratados de acuerdo con los términos establecidos en este Aviso.
Es importante señalar que este Aviso de Privacidad puede ser actualizado o modificado con el tiempo. Por ello, le recomendamos revisar de manera periódica este documento para estar al tanto de posibles cambios.
Nuestro sitio web podrá recopilar información personal, como: nombre y apellidos o razón social del cliente, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y/o fijo, asà como datos de identificación y de contacto de terceros que sean proporcionados como referencia personal para gestionar acciones relacionadas con nuestros servicios. En estos casos, usted deberá asegurarse de haber informado a dichos terceros y obtenido su consentimiento previo para compartir sus datos con SRM. Además, se podrán recopilar otros datos de la misma naturaleza y exclusivamente dentro de esta categorÃa.
Asimismo, en caso de ser necesario, se podrá solicitar información adicional para procesar su pedido o cotización.
Nuestro sitio web utiliza la información recopilada con el fin de mantener un registro de los usuarios interesados en los servicios que ofrecemos. Es posible que se envÃen correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio web. Los datos personales que tratamos de acuerdo con este Aviso de Privacidad serán utilizados exclusivamente para cumplir con las finalidades comerciales y/o contractuales, como el envÃo de ofertas especiales, nuevos servicios y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio. Dichos correos electrónicos serán enviados a la dirección electrónica que usted proporcione y podrá cancelarlos en cualquier momento.
SRM se compromete plenamente a mantener su información segura y protegida.
En cualquier momento, usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que proporcione a nuestro sitio web. Al enviar un formulario, usted acepta recibir información por correo electrónico. No obstante, podrá cancelar la recepción de correos electrónicos en cualquier momento. Le informamos que dispone de un plazo no mayor a 5 (cinco) dÃas naturales, contados a partir de la fecha en que se le ponga a disposición el presente Aviso de Privacidad, para manifestar su negativa a través de un correo electrónico enviado a privacidad@srmgroup.com.mx.
En caso de no expresar su negativa para el tratamiento de sus datos personales antes de la entrega o aprovechamiento de los mismos, se respetarán sus derechos para ejercer la revocación del consentimiento o la oposición al tratamiento de los datos.
SRM tratará sus datos personales durante el periodo conforme a las disposiciones legales que sean aplicables.
Esta empresa no venderá ni distribuirá la información personal recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez mediante una orden judicial.
SRM ha implementado medidas de seguridad fÃsicas, administrativas y técnicas, basadas en las mejores prácticas internacionales en materia de calidad y seguridad, con el fin de proteger sus datos personales contra daños, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Estas medidas de seguridad también son exigidas a nuestros socios y aliados comerciales, asà como a las empresas controladoras, subsidiarias y/o afiliadas que presten servicios en nombre de SRM.
SRM puede utilizar «cookies» o «web beacons» en su sitio web, asà como en las aplicaciones tecnológicas propiedad de SRM, con el propósito de: confirmar su identidad, personalizar su acceso al portal y analizar su uso, todo ello con el fin de mejorar su experiencia de navegación y las condiciones de funcionalidad. Le informamos que, a través de estas «cookies», no se recaban datos personales de los usuarios, en conformidad con lo establecido por la Ley y su Reglamento.
El Aviso de Privacidad podrá ser actualizado o modificado en cualquier momento, cuando sea necesario, en función de cambios en los requisitos legales, regulatorios u operativos, o debido a modificaciones sustanciales en SRM, o en las caracterÃsticas de los datos personales recabados, asà como en las finalidades establecidas en este Aviso. En caso de que se realice un cambio sustancial, le informaremos sobre la fecha de implementación mediante: la página de internet de SRM (https://srmgroup.mx) y/o por correo electrónico.
Si continúa utilizando los servicios de SRM después de que las actualizaciones entren en vigor, se entenderá que ha leÃdo y aceptado dichos cambios. SRM no será responsable si usted no advierte o no recibe la notificación sobre las modificaciones al presente Aviso, ni si se presentan problemas de transmisión de datos por internet o por causas ajenas a SRM.
Si tiene preguntas sobre la gestión de esta polÃtica, o si desea presentar una solicitud para cancelar la información personal que conservamos, por favor contáctenos a través del correo electrónico: privacidad@srmgroup.com.mx. Todas las solicitudes de acceso a su información personal deberán ser presentadas por escrito. Le responderemos por escrito, teléfono u otro medio adecuado.
Este Aviso de Privacidad cumple con los requisitos establecidos en la Ley, el Reglamento, los Lineamientos y demás disposiciones legales aplicables.